¿Qué es el Efecto Dunning-Kruger?
El Efecto Dunning-Kruger es un fenómeno por el que la gente con Poco Conocimiento tiende a sobreestimar sus Habilidades, precisamente porque ignoran la Cantidad de Conocimiento que es necesario para Mejorarlas.
¿Porqué sucede esto?
Porque, tan pronto como aumenta tu Conocimiento de cualquier disciplina, empiezas a darte cuenta lo Extensa y Compleja que es.
- Esto hace que dudes más sobre tus Habilidades.
Conocimiento y Confianza
El Efecto Dunning-Kruger usa 2 variables:
Confianza: Cuanto confía la gente en su Conocimiento y Habilidades.
- Cuánta confianza tienen en un cierto Tema.
Conocimiento: Cuánto conocimiento tienen en realidad.
- De manera Objetiva.
Este efecto, también puede ser entendido como un fenómeno de auto-percepción.
- Cuanto más aprendes, más te conoces a ti mismo y a tus habilidades.
Veamos el primer ejemplo que, seguramente, te resultará familiar:
Ejemplo del efecto Dunning-Kruger
Piensa en tu última cena de Navidad (o Pascua… Cualquier celebración familiar).
Estamos seguros de que hay algún miembro de tu familia que encaja a la perfección con el efecto Dunning-Kruger.
- Alguien que habla como si fuese experto en… Todo.
- Pero él / ella no es precisamente una persona muy culta.
Si no se te ocurre nadie, piensa en tu cuñado o cuñada (es broma).
Por otra parte, seguro que tienes un familiar inteligente y sabio, pero que apenas habla.
Ahora viene la pregunta:
- ¿Porqué es esto tan importante?
¿Porqué deberías preocuparte por esto en los Negocios, o en el día a día?
¿Porqué es Importante el Efecto Dunning-Kruger?
Es importante reconocer el efecto Dunning-Kruger porque, cuando este fenómeno ocurre en Decisiones Importantes, las consecuencias pueden ser desastrosas.
- Asuntos Médicos.
- Decisiones de Negocios.
- Consejos Financieros.
- etc.
Siempre deberías comprobar cuánto sabe en realidad alguien del que recibes Consejo.
- Especialmente, si es un Asunto importante.
No es lo mismo discutir sobre política, que recibir Consejos Financieros.
- La Autoridad es Vital.
La mejor, y más sencilla manera de prevenir el Efecto Dunning-Kruger es, antes de seguir el consejo de nadie, comprobar su autoridad en la Materia.
- Tan sencillo como eso.
Pero… ¿Qué pasa si hay una relación Profesional de por medio?
Ejemplos del Efecto Dunning-Kruger
A continuación, hablaremos sobre diferentes escenarios de trabajo donde aparece el Efecto Dunning-Kruger.
- Además, te daremos consejos sobre cómo deberías manejar estas situaciones.
Empecemos:
El Empleado Tonto - Ejemplo del Efecto Dunning-Kruger
Imagina que tienes un empleado que piensa que es la persona más lista del mundo.
- Nada raro.
Lo hace relativamente bien, pero a veces, cuestiona cosas que no sabe, de manera vehemente.
- Y empiezas a estar cansado/a de esta situación.
¿Qué deberías hacer?
Dado que es tu empleado, puedes preguntarle directamente:
- ¿Qué sabes sobre esta Materia?
- ¿Dónde aprendiste sobre esto?
- ¿Qué experiencia académica o profesional tienes sobre esto?
Esto actuará como un espejo y, probablemente, le haga darse cuenta de que sólo tiene opiniones infundadas.
Compañero Ignorante - Ejemplo del Efecto Dunning-Kruger
Es esta situación, tienes un compañero/a que no sabe nada sobre lo que tú haces.
- Sin embargo, siempre intenta darte lecciones sobre cómo hacer tus tareas.
Ambos trabajáis juntos a menudo así que, tienes que mantener una buena relación.
¿Cómo deberías manejar esta situación?
Le podrías decir que prefieres hacerlo a tu manera.
Decirle que tú nunca cuestionas cómo hace sus tareas y que debería respetar cómo haces tú las tuyas.
Cuestionar su autoridad, también puede ser útil, pero entre compañeros, puede ser visto, a veces, como un «ataque personal».
Si sigue dándote lecciones deberías, finalmente, preguntar por su Autoridad en la Materia.
- Como hemos visto en el ejemplo anterior.
Si pides respeto, y no lo obtienes, no tienes porqué ser considerado.
- De lo contrario, podrías ser considerada como una persona débil.
El Jefe Ignorante - Ejemplo del Efecto Dunning-Kruger
Ahora viene la situación más difícil de manejar:
- Tienes un Jefe que so sabe nada de algunos aspectos Técnicos.
- Como Gerente, no tiene porqué saberlo.
El problema es: Él se cree que sabe tanto como el resto del equipo… Y no es cierto.
- Esto es muy común: Puedes ser un excelente Gerente, pero un técnico mediocre.
¿Qué deberías hacer?
Podrías pedirle ayuda en otras cosas que sí que hace bien.
- En otras palabras: Mantenerle atareado, y que así no se meta en tus asuntos.
Algunos Jefes les gusta sentirse necesarios.
- Tu misión es cubrir esta necesidad con tareas constructivas.
Resumen
El Efecto Dunning-Kruger es un fenómeno por el que la gente con Poco Conocimiento tiende a sobreestimar sus Habilidades, precisamente porque ignoran la Cantidad de Conocimiento que es necesario para Mejorarlas.
Usa 2 variables:
- Confianza: Cuánto confían en su Conocimiento y Habilidades.
- Conocimiento: Cuánto conocimiento tienen en realidad.
Cuando este fenómeno ocurren en decisiones importantes, las consecuencias pueden ser desastrosas.
- Siempre deberías comprobar cuánto sabe en realidad una persona de la que estás recibiendo consejo.