Roles Gerenciales de Mintzberg

Los Roles Gerenciales de Mintzberg son una Guía que describe qué Roles suelen desempeñar los Gerentes en su día a día.

• Estos Roles fueron establecidos por Henry Mintzberg en 1990.

 

Según Mintzberg, existen 10 Principales Roles Gerenciales.

Estos Roles son clasificados en 3 categorías:

• Roles Interpersonales.
• Roles Informativos.
• Roles Decisionales.

Roles Interpersonales

Estos Roles son aquellos cuyo propósito es Interactuar, Motivar y Mejorar las Relaciones entre los empleados.

 

1. Referente: Los Gerentes suelen ser Figuras Aspiracionales.

• Alguien a quien la gente Admira, con Autoridad, Presencia e Integridad.

 

2. Líder: Los Gerentes Lideran, no solo en asuntos Laborales.

• Los Gerentes saben Cómo liderar y hacer que la Gente les siga.

 

3. Unión: Los Gerentes saben Cómo Unir y Establecer Relaciones.

• Establecer alianzas con Empresas Externas y otros Departamentos internos.

 

Roles Informativos

Los Gerentes saben, o deben saber, Cómo Entender, Procesar y Transmitir datos, con la intención de Asignar Recursos adecuadamente.

 

4. Control: Los Gerentes Analizan y Sacan Conclusiones Acertadas de los Datos.

• Saben qué información es importante y cual no.

 

5. Divulgador: Los Gerentes saben Cómo Transmitir datos de manera efectiva.

• Resaltando qué es importante, basándose en Quién recibirá la Información.

 

6. Portavoz: Un Gerente sabe Cómo hablar en nombre de la Compañía.

• Sin importar si habla con trabajadores de la empresa o con terceras partes.

 

Roles Decisionales

Los Gerentes suelen ocupar ese puesto porque saben cómo tomar las mejores Decisiones.

Una decisión correcta puede hacer que una empresa triunfe… Y una mala, condenarla.

 

7. Emprendedor: Un Gerente toma Decisiones Valientes e Innovadoras.

• Adaptándose a las Nuevas Tendencias y Tecnologías.

 

8. Arreglar Problemas: Los Gerentes Resuelven los Problemas de la Compañía.

• Problemas Internos y Externos.

 

9. Asignar Recursos: Los Gerentes Asignan los Recursos de la Empresa.

• Asignando las tareas adecuadas a los empleados adecuados, por ejemplo.

 

10. Negociador: Gestionar implica Negociar con Empleados, Proveedores, etc.

• Un Gerente está Negociando continuamente para hacer avanzar las cosas.

Los 10 Roles Gerenciales de Mintzberg.

 

Veamos un primer ejemplo:

 

No sabemos si sabes quién es Travis Kalanick.

• Es el fundador de UBER.

 

Seguro que es una persona muy Inteligente y un magnífico hombre de Negocios.

Sin embargo, debido a diferentes controversias, tuvo que dejar de ser el CEO de UBER.

 

No vamos a juzgar su vida Personal o Política.

• Apenas se sabe qué pasó y, naturalmente, no lo conocemos en persona.

 

Sólo decimos que la imagen de UBER estaba (supuestamente) en peligro y que tuvo que abandonar su propia Empresa.

• Por el bien de la misma.

 

Si eres el CEO de una empresa famosa, debes tener especial cuidado con tus Roles Interpersonales:

• Qué dices y Cómo lo dices.
• Cómo te ve la gente.
• etc.

Sin importar qué pienses o cuáles sean tus opiniones Personales.

 

Hoy, más que nunca.

• Las malas noticias, vuelas.

Nos imaginamos lo que estarás pensando ahora mismo:

• «¿Debería Recordar todos estos Roles? ¿Cómo van a serme de utilidad?»

 

¿Cómo puedes usar estos Roles?

Ahora te daremos algunos Consejos sobre Cómo sacarles el máximo partido:

Si aún no eres Gerente, empieza a comportarte como tal.

• Sólo si actúas como un Gerente, se te considerará para tal posición.

 

Analízate a ti mismo honestamente y busca tus flaquezas.

• Comprueba en qué Roles debes mejorar más.

 

Recuerda que los Gerentes no sólo se centran en los Problemas Técnicos.

• Cuanto más asciendas, menos técnicos serán tus problemas.

 

Las Relaciones Personales son muy Importantes al convertirte en Gerente.

• Cuida y Mejora tus Habilidades Interpersonales.

Veamos más ejemplos:

Hemos elegido 3 ejemplos que te ayudarán a entender Cómo estos Roles son Desempeñados.

• Y cómo, los tenemos delante nuestro aún sin darnos cuenta de ello.

 

Empecemos:

 

Hoy en día, tenemos muchos Gurús Tecnológicos:

• Bill Gates.
• Mark Zuckerberg.
• Jack Dorsey.
• etc.

 

No sabemos lo que es trabajar con uno de ellos.

• Cómo analizan los datos.
• Cómo organizan las tareas.
• Cómo Negocian.
• etc.

 

Pero, lo que sabemos es esto:

Son Personas que la gente Admira.

• Donan dinero a la caridad.
• La gran mayoría de ellos se involucran en asuntos sociales.
  • No juzgaremos si para bien… O para mal.
• Son muy influyentes en la sociedad.
  • De nuevo, no decimos si para bien o mal.

 

También, suelen acertar en muchas de sus predicciones.

• Guste o no, son gente muy inteligente, que sabe qué está pasando.

 

Saben que dirigen Corporaciones Gigantes que tienen mucha influencia en la Sociedad.

• Todo el mundo usa Facebook, Twitter, Windows, etc… cada día.

 

Se toman muy en serio sus Roles Interpersonales.

• De lo contrario ¿Porqué involucrarse en asuntos sociales en lugar de disfrutar de tus millones?

 

Los Presidentes Electos son un también un buen ejemplo.

 

Es obvio que necesitan buenas Habilidades Interpersonales.

• De hecho, es lo que les hace llegar a ser Presidentes.

 

Pero, guste o no, los Presidentes deben tomar Decisiones Importantes.

• Especialmente, si el país atraviesa una crisis.

 

La gente suele quejarse de sus Presidentes/as, pero no piensan en lo Difícil que es esa posición.

 

Desempeñan Roles Decisivos cada día:

• Tomando decisiones Valientes (unas mejores que otras).
• Resolviendo los Problemas que atraviesa un país.
• Asignando Correctamente los Recursos en las distintas Regiones.
• Negociando con Sindicatos, otros Países, Gobiernos Locales, etc.

 

Por supuesto, los Presidentes cometen errores (muchos) pero se enfrentan a muchos problemas al gestionar un país entero.

• Y, si lo piensas, no hay un solo Rol que no desempeñen cada día.

 

Aunque no sean técnicamente Gerentes, los capitanes tienen muchos de sus Atributos.

• Técnicamente, el «Gerente» de un Equipo es el Entrenador.

 

Los Capitanes Lideran sus Equipos y toman importantes decisiones en el terreno de Juego.

 

Los Roles más Importantes que desempeñan, son:

• Referente: Representando al Equipo.
• Líder: Siendo un Ejemplo para el resto del Equipo.
• Unión: Creando buenas Relaciones dentro del Equipo.
• Emprendedor: Tomando Decisiones Valientes en el terreno de Juego.

 

Si lo piensas, seguro que puedes encontrar «Malos Capitanes» (en cualquier deporte).

 

¿Qué los hacía ser Malos Capitanes?

• Seguramente, que no desempeñaban estos Roles adecuadamente.

Los Roles Gerenciales de Mintzberg son una guía que describe los 10 Principales Roles que desempeñan los Gerentes.

 

Estos 10 Roles se clasifican en 3 categorías diferentes:

• Roles Interpersonales.
  • 1. Referente.
  • 2. Líder.
  • 3. Unión.
• Roles Informativos.
  • 4. Control.
  • 5. Divulgador.
  • 6. Portavoz.
• Roles Decisionales.
  • 7. Emprendedor.
  • 8. Arreglar Problemas.
  • 9. Asignar Recursos.
  • 10. Negociación.

 

Consejos sobre cómo aplicar los 10 Roles de Mintzberg:

• Si aún no eres Gerente, empieza a comportarte como tal.
• Analízate a ti mismo honestamente y busca tus flaquezas.
• Recuerda que los Gerentes no sólo se centran en los Problemas Técnicos.
• Las Relaciones Personales son muy Importantes al convertirte en Gerente.