¿Qué es el Efecto Dunning-Kruger?

El Efecto Dunning-Kruger es un fenómeno por el que la gente con Poco Conocimiento tiende a sobreestimar sus Habilidades, precisamente porque ignoran la Cantidad de Conocimiento que es necesario para Mejorarlas.

 

¿Porqué sucede esto?

 

Porque, tan pronto como aumenta tu Conocimiento de cualquier disciplina, empiezas a darte cuenta lo Extensa y Compleja que es.

  • Esto hace que dudes más sobre tus Habilidades.

Conocimiento y Confianza

El Efecto Dunning-Kruger usa 2 variables:

 

 

Confianza: Cuanto confía la gente en su Conocimiento y Habilidades.

  • Cuánta confianza tienen en un cierto Tema.

 

Conocimiento: Cuánto conocimiento tienen en realidad.

  • De manera Objetiva.

 

Este efecto, también puede ser entendido como un fenómeno de auto-percepción.

  • Cuanto más aprendes, más te conoces a ti mismo y a tus habilidades.

 

Veamos el primer ejemplo que, seguramente, te resultará familiar:

Ejemplo del efecto Dunning-Kruger

 

Piensa en tu última cena de Navidad (o Pascua… Cualquier celebración familiar).

 

Estamos seguros de que hay algún miembro de tu familia que encaja a la perfección con el efecto Dunning-Kruger.

  • Alguien que habla como si fuese experto en… Todo.
    • Pero él / ella no es precisamente una persona muy culta.

 

Si no se te ocurre nadie, piensa en tu cuñado o cuñada (es broma).

 

Por otra parte, seguro que tienes un familiar inteligente y sabio, pero que apenas habla.

Ahora viene la pregunta:

  • ¿Porqué es esto tan importante?

 

¿Porqué deberías preocuparte por esto en los Negocios, o en el día a día?

¿Porqué es Importante el Efecto Dunning-Kruger?

Es importante reconocer el efecto Dunning-Kruger porque, cuando este fenómeno ocurre en Decisiones Importantes, las consecuencias pueden ser desastrosas.

  • Asuntos Médicos.
  • Decisiones de Negocios.
  • Consejos Financieros.
  • etc.

 

Siempre deberías comprobar cuánto sabe en realidad alguien del que recibes Consejo.

  • Especialmente, si es un Asunto importante.

 

No es lo mismo discutir sobre política, que recibir Consejos Financieros.

  • La Autoridad es Vital.

La mejor, y más sencilla manera de prevenir el Efecto Dunning-Kruger es, antes de seguir el consejo de nadie, comprobar su autoridad en la Materia.

  • Tan sencillo como eso.

 

Pero… ¿Qué pasa si hay una relación Profesional de por medio?

Ejemplos del Efecto Dunning-Kruger

A continuación, hablaremos sobre diferentes escenarios de trabajo donde aparece el Efecto Dunning-Kruger.

  • Además, te daremos consejos sobre cómo deberías manejar estas situaciones.

 

Empecemos:

El Empleado Tonto - Ejemplo del Efecto Dunning-Kruger

 

Imagina que tienes un empleado que piensa que es la persona más lista del mundo.

  • Nada raro.

 

Lo hace relativamente bien, pero a veces, cuestiona cosas que no sabe, de manera vehemente.

  • Y empiezas a estar cansado/a de esta situación.

 

¿Qué deberías hacer?

 

Dado que es tu empleado, puedes preguntarle directamente:

  • ¿Qué sabes sobre esta Materia?
  • ¿Dónde aprendiste sobre esto?
  • ¿Qué experiencia académica o profesional tienes sobre esto?

 

Esto actuará como un espejo y, probablemente, le haga darse cuenta de que sólo tiene opiniones infundadas.

Compañero Ignorante - Ejemplo del Efecto Dunning-Kruger

 

Es esta situación, tienes un compañero/a que no sabe nada sobre lo que tú haces.

  • Sin embargo, siempre intenta darte lecciones sobre cómo hacer tus tareas.

 

Ambos trabajáis juntos a menudo así que, tienes que mantener una buena relación.

 

¿Cómo deberías manejar esta situación?

 

Le podrías decir que prefieres hacerlo a tu manera.

Decirle que tú nunca cuestionas cómo hace sus tareas y que debería respetar cómo haces tú las tuyas.

 

Cuestionar su autoridad, también puede ser útil, pero entre compañeros, puede ser visto, a veces, como un «ataque personal».

 

Si sigue dándote lecciones deberías, finalmente, preguntar por su Autoridad en la Materia.

  • Como hemos visto en el ejemplo anterior.

 

Si pides respeto, y no lo obtienes, no tienes porqué ser considerado.

  • De lo contrario, podrías ser considerada como una persona débil.

El Jefe Ignorante - Ejemplo del Efecto Dunning-Kruger

 

Ahora viene la situación más difícil de manejar:

  • Tienes un Jefe que so sabe nada de algunos aspectos Técnicos.
    • Como Gerente, no tiene porqué saberlo.

 

El problema es: Él se cree que sabe tanto como el resto del equipo… Y no es cierto.

  • Esto es muy común: Puedes ser un excelente Gerente, pero un técnico mediocre.

 

¿Qué deberías hacer?

 

Podrías pedirle ayuda en otras cosas que sí que hace bien.

  • En otras palabras: Mantenerle atareado, y que así no se meta en tus asuntos.

 

Algunos Jefes les gusta sentirse necesarios.

  • Tu misión es cubrir esta necesidad con tareas constructivas.

Resumen

El Efecto Dunning-Kruger es un fenómeno por el que la gente con Poco Conocimiento tiende a sobreestimar sus Habilidades, precisamente porque ignoran la Cantidad de Conocimiento que es necesario para Mejorarlas.

 

Usa 2 variables:

  • Confianza: Cuánto confían en su Conocimiento y Habilidades.
  • Conocimiento: Cuánto conocimiento tienen en realidad.

 

Cuando este fenómeno ocurren en decisiones importantes, las consecuencias pueden ser desastrosas.

  • Siempre deberías comprobar cuánto sabe en realidad una persona de la que estás recibiendo consejo.

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