¿Qué es el Modelo de Cambio de Lewin?
El Modelo de Cambio de Lewin es una herramienta que explica Cómo ocurren los Cambios y Cómo deben ser Gestionados.
- Su nombre proviene de la persona que la ideó: Kurt Lewin.
Propone que cada Cambio atraviesa, o debería pasar por 3 Pasos:
- Descongelar.
- Cambiar.
- Congelar.
A diferencia de otros Modelos, ofrece un Marco Sencillo, que puede ser fácilmente recordado.
Las 3 Fases del Modelo de Cambio de Lewin
Modelo de Cambio de Lewin
1. Descongelar: Lo que Cambia, o debe cambiar, tiene que ser Debilitado.
- Para forjar Acero, debes hacerlo maleable primero.
2. Cambio: Implementa la «Nueva Normalidad«.
- Cómo se harán las cosas de ahora en adelante.
3. Congelar: Asegura y Protege la «Nueva Normalidad«.
- Para que el cambio no tenga vuelta atrás.
Para el primer ejemplo, queremos que pienses en qué pasa cuando te compras un Coche Nuevo:
Ejemplo del Modelo de Lewin
Este ejemplo puede sonar un poco raro, pero piensa en qué pasa cuando compras un coche nuevo:
- No encuentras el Bluetooth en el salpicadero.
- No sabes cómo mover los retrovisores.
- …
- Ni siquiera sabes qué puede hacer el coche.
Con el tiempo:
- Descongelas mentalmente lo que solías hacer.
- Cambias la manera en la que conduces tu Coche.
- Congelas tus nuevos hábitos, y hasta olvidas lo que solías hacer.
Este mismo proceso ocurre cuando te compras un Nuevo Ordenador, un Teléfono Nuevo, etc.
- Así es Cómo lidiamos con el Cambio, de manera natural.
Ahora, antes de ver más ejemplos, queremos darte unos Consejos sobre Cómo Enfocar y Gestionar el Cambio de manera exitosa.
- Basado en nuestra Experiencia Profesional.
* Recuerda: Hemos reestructurado docenas de empresas, así que… Estamos acostumbrados a dinámicas de cambio.
Cómo usar el Modelo de Lewin
Identifica a la Perfección qué debería Cambiarse.
- De lo contrario, algunas podrían no Cambiar, o no Cambiar como deberían.
Ten un buen plan para el Cambio.
- Y, explica a la gente involucrada Porqué es Necesario el Cambio.
No empieces a Cambiar sin conocer qué hacer después.
- No cambies sólo para Cambiar. Tienes que saber hacia donde vas.
Al asegurar la «Nueva Normalidad», no mires atrás.
- Contempla el Cambio como un viaje de una sola dirección.
- De lo Contrario, el Cambio no será Convincente.
Como decimos a menudo, la mejor manera de entender esta Herramienta y Cómo puedes usarla, es compartiendo algunos ejemplos contigo:
Ejemplos del Modelo de Lewin
Hemos elegido 3 ejemplos diferentes, de situaciones profesionales en las que el Modelo de Cambio de Lewin puede ser de gran ayuda.
Empecemos:
Estilo de Gestión - Ejemplo del Modelo de Lewin
Imaginemos que acabas de ser ascendido a Gerente.
- Y quieres cambiar cómo funcionan las cosas.
Dado que no sabes por donde empezar, decides usar el Modelo de Cambio de Lewin.
¿Qué decides hacer?
Descongelar:
- Primero de todo, identificas todos los procedimientos que quieres Cambiar.
- Segundo, te reúnes con tus empleados, y les pides su opinión sobre:
- Qué funciona, y qué no.
- Qué opinan sobre qué debería cambiar y qué no debería.
De esta manera:
- Obtendrás información sobre cosas que puedes estar obviando
- Darás entender a todo el mundo qué cosas cambiarán Pronto.
Cambio:
- Implementas el Cambio, entrenando a tus empleados en Qué hacer de manera Diferente.
Preparas un calendario con Plazos e Hitos a cumplir.
Congelar:
Una vez todo empieza a funcionar como querías, decides:
- Implementar Métricas que serán usadas para evaluar el Cambio.
- Planificar reuniones semanales para hacer seguimiento del Progreso.
- Comparar los resultados obtenidos con los que habían antes.
Cambio de Trabajo - Ejemplo del Modelo de Lewin
Ahora, imaginemos que acabas de empezar en un Nuevo Trabajo.
- Y estás muy acostumbrado a tu antiguo puesto.
Eso es por lo que crees que necesitas usar un Modelo de Cambio.
- Para ayudarte a adaptarte a tus nuevas responsabilidades.
Eso es por lo que decides usar el Modelo de Cambio de Lewin.
¿Qué decides hacer?
Descongelar:
- Enumeras todos tus Hábitos y Responsabilidades pasadas que Cambiarán.
Diferentes Puestos, implican diferentes dinámicas de trabajo.
- Resaltando las diferencias, te ajustarás a tu nueva posición más rápido.
Cambio:
- Entonces, empiezas a Aprender e Internalizar tus nuevas Dinámicas.
- A quién reportarás.
- Qué Métricas de Desempeño utilizarás.
- De qué trabajadores te encargarás.
Congelar:
- Al final, te fuerzas a recordarlo todo, cada día:
- Haces seguimiento de tu progreso, con un Excel.
- Usas un blog de totas para escribirlo todo.
- …
- Y antes de ir a dormir, lo lees todo una y otra vez.
Una semana después de empezar en tu nuevo trabajo, todo el mundo está impresionado por lo rápido que te has adaptado.
- Recuerdas el nombre de todo el mundo, horarios, Métricas, etc.
* Este ejemplo está basado en una Situación Real de alguien a quien asesoramos, hace unos años.
- Hoy en día, es Gerente en una Multinacional.
Nueva Habilidad - Ejemplo del Modelo de Lewin
Finalmente, imaginaremos que quieres aprender una nueva Habilidad.
- Necesitas esta Nueva Habilidad para llevar a cabo tus tareas de manera satisfactoria.
Han pasado Décadas desde que aprendiste una nueva habilidad.
- Eso es por lo que decides usar el Modelo de Cambio de Lewin.
¿Qué decides hacer?
Descongelar:
- Primero de todo, intentas sobreponerte a tus reticencias a aprender esta Nueva Habilidad.
- Lo haces, aprendiendo más sobre esta Habilidad y porqué es Importante.
* Consejo: La mejor manera de motivarte para aprender algo nuevo, es aprender sobre ello, y porqué es importante.
Cambio:
- Estudias, Aprendes e Internalizas esta Nueva Habilidad.
- Comparas lo que solías hacer, con lo que harás de ahora en adelante.
Al aprender una nueva Habilidad, es importante comprobar continuamente cuanto tiempo y esfuerzo te ahorra.
- De esta manera, la usarás y mejorarás, mucho más.
Congelar:
- Finalmente, decides usar esta nueva Habilidad en tu día a día.
- No sólo en tu Trabajo o Hobby.
Cuando usas una habilidad en todo momento, te acostumbras a usarla mucho más rápido.
- Cuanto más la usas, mejor lo haces.
- Cuando aprendes un nuevo idioma, cuanto más lo uses, mejor.
Resumiendo
El Modelo de Cambio de Lewin es una herramienta que explica Cómo ocurren los Cambios y Cómo deben ser Gestionados.
Propone que cada Cambio atraviesa, o debería pasar por 3 Pasos:
- Descongelar: Lo que Cambia, o debe cambiar, tiene que ser Debilitado.
- Cambio: Implementa la «Nueva Normalidad».
- Congelar: Asegura y Protege la «Nueva Normalidad».
Consejos sobre cómo enfocar y Gestionar el Cambio de manera exitosa:
- Identifica a la Perfección qué debería Cambiarse.
- Ten un buen plan para el Cambio.
- No empieces a Cambiar sin conocer qué hacer después.
- Al asegurar la «Nueva Normalidad», no mires atrás.