Hace varios años, estábamos reestructurando una empresa Industrial que hacía utensilios de cocina.
- Espátulas de Plástico, Cuencos, etc.
Mientras restructurábamos la Compañía, conocimos a un Jefe de Equipo que, aparentemente, tenía todo bajo control.
- Contralaba el Proceso Productivo.
- Conocía todos los detalles de cada problema de Calidad.
- Conocía a todos los empleados.
- etc.
Pero, tan pronto como Descubrimos Cómo funcionaba la Empresa (para conocer el potencial de una Compañía, necesitamos saber cómo funciona)… Empezamos a ver cosas que no nos gustaban de su manera de coordinar.
Descubrimos que:
- Conocía todo, pero sólo le importaban las cosas que se hacían a su manera.
- No quería implementar ciertas acciones de su Jefe.
- Sus subordinados no le hablaban con transparencia.
- Porque él les amenazaba continuamente.
- Despreciaba el feedback del Equipo de Marketing.
- Consideraba algunas quejas de calidad, «estúpidas».
Eso no es ser un buen Líder.
Como hemos dicho muchas veces, un Líder auténtico se anticipa al futuro y actúa por el bien de su Equipo.
- Esto hace que el Equipo le respete.
Este Jefe de Equipo, era un buen «sheriff», sin lugar a dudas, pero, como la Compañía estaba en muy mala situación, las cosas tenían que cambiar.
Dado que teníamos que Reestructurar la Empresa, necesitábamos introducir muchos cambios Necesarios:
- Y, lo último que quieres en una Reestructuración, es un Coordinador cabezota.
- Que es exactamente lo que era.
¿Qué puedes aprender de este Ejemplo?
- Que a veces, puedes ser un buen Jefe en una Situación particular incluso siendo un mal Líder.
Cuando las cosas van bien, a veces, sólo necesitas a un sheriff para mantener las cosas como están.
Pero, cuando aparecen turbulencias, necesitas a un buen Líder que piense en el futuro de la Compañía, sin importar sus convicciones personales.
Por si te preguntas qué pasó con este señor:
- Le hicimos Inspector de Calidad; un puesto que le iba fenomenal, y contratamos a un nuevo Jefe de Equipo.
- Además, el Inspector de Calidad se iba a jubilar.
Era una persona muy cerrada, pero necesitábamos su conocimiento.
- Sólo teníamos que hacerle trabajar en un ambiente diferente.
